Chez Chaise Soldes Magasin, nous nous engageons Ă rendre votre expĂ©rience d’achat aussi Ă©lĂ©gante que nos chaises. Cette FAQ rĂ©pond aux questions les plus frĂ©quentes concernant nos produits, livraisons, paiements et services.
Produits
1. Quels types de chaises proposez-vous ?
Notre sélection comprend des chaises pour tous les besoins : chaises de cuisine, chaises pliantes, repose-pieds, tabourets bas et tabourets de bar. Chaque produit est choisi pour son design élégant et son confort optimal.
2. Comment choisir la bonne chaise pour mon espace ?
Nous recommandons de considérer :
– L’usage prĂ©vu (repas, travail, dĂ©tente)
– La hauteur nĂ©cessaire (standard, bar ou basse)
– L’espace disponible (nos chaises pliantes sont idĂ©ales pour les petits espaces)
N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter pour des conseils personnalisĂ©s.
– L’usage prĂ©vu (repas, travail, dĂ©tente)
– La hauteur nĂ©cessaire (standard, bar ou basse)
– L’espace disponible (nos chaises pliantes sont idĂ©ales pour les petits espaces)
N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter pour des conseils personnalisĂ©s.
Commandes et Paiement
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.
4. Comment modifier ou annuler une commande ?
Vous pouvez modifier votre commande tant qu’elle n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement Ă [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.
Livraison
5. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons :
– Livraison Standard (12.95€) avec DHL/FedEx : 10-15 jours après expĂ©dition
– Livraison Gratuite (commandes ≥50€) avec EMS : 15-25 jours après expĂ©dition
Le traitement des commandes prend toujours 1-2 jours ouvrés.
– Livraison Standard (12.95€) avec DHL/FedEx : 10-15 jours après expĂ©dition
– Livraison Gratuite (commandes ≥50€) avec EMS : 15-25 jours après expĂ©dition
Le traitement des commandes prend toujours 1-2 jours ouvrés.
6. Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certains pays asiatiques et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Contactez-nous pour confirmer la livraison dans votre rĂ©gion.
7. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition, vous recevrez un email avec :
– Votre numĂ©ro de suivi
– Un lien de suivi en temps rĂ©el
– Les informations du transporteur
– Votre numĂ©ro de suivi
– Un lien de suivi en temps rĂ©el
– Les informations du transporteur
Retours et Remboursements
8. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant la rĂ©ception, Ă condition qu’il soit dans son Ă©tat d’origine. Les frais de retour sont Ă votre charge. Contactez-nous d’abord Ă [email protected] pour initier le processus.
9. Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
Une fois l’article retournĂ© et inspectĂ©, le remboursement est traitĂ© sous 5-7 jours ouvrĂ©s sur votre moyen de paiement original.
Conseils et Services
10. Proposez-vous des conseils en aménagement ?
Absolument ! Nos designers recommandent de :
– Placer d’abord les chaises dans l’espace prĂ©vu sans les dĂ©baller complètement
– VĂ©rifier la disposition avant de retirer tous les emballages
Pour des conseils personnalisés, contactez notre équipe.
– Placer d’abord les chaises dans l’espace prĂ©vu sans les dĂ©baller complètement
– VĂ©rifier la disposition avant de retirer tous les emballages
Pour des conseils personnalisés, contactez notre équipe.
Vous avez d’autres questions ? Notre Ă©quipe francophone est Ă votre disposition Ă [email protected] pour vous aider Ă crĂ©er l’espace de vos rĂŞves, une chaise Ă la fois.